Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para aplicar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en su embalaje original sin destapar. 

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos.
Los artículos no retornables:
* Las tarjetas de regalo
* Productos de software descargables o digitales.

Para completar su retorno, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Por favor no envíe su compra al fabricante.

Los reembolsos (si procede)
Una vez recibamos el producto, le enviaremos un correo electrónico para que le notifique que hemos recibido su artículo vuelto. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará a hacer un reembolso, dentro de una cierta cantidad de días, 15.

Los artículos en venta (si procede)
Sólo artículos con precio normal se pueden reembolsar, por desgracia artículos de venta en promoción o liquidaciones no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)
Sólo substituimos artículos si son defectuosos o están dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo, envíenos un correo electrónico a info@easygames.com.gt.

Envío
Para devolver su producto, usted debe comunicarse a: +502 54403076, info@easygames.com.gt.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar de 3 a 5 días.