INTERCAMBIO DE VIDEOJUEGOS
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROGRAMA TRADE-IN EASY GAMES
1. Aceptación de Plataformas
Easy Games recibe únicamente videojuegos físicos originales para las siguientes plataformas:
- PlayStation 4, Playstation 5
- Xbox One, Xbox Series X
- Nintendo Switch 1 y Nintendo Switch 2
- No se aceptan otras plataformas.
2. Juegos No Elegibles
No se reciben:
- Juegos de deportes anuales (FIFA, EA FC, NBA 2K, Madden, F1, MLB, NHL, etc.).
- Copias no originales o reproducciones.
- Juegos con daño por humedad, moho o alteraciones.
- Discos que no funcionen correctamente.
- Juegos incompletos sin informar previamente.
Easy Games se reserva el derecho de rechazar cualquier producto.
3. Modalidad de PagoE
El programa Trade-In, Intercambio Easy Games únicamente otorga:
- Crédito en tienda online www.easygames.com.gt
- Código de descuento equivalente
- No se realizan pagos en efectivo.
- El crédito no es transferible ni canjeable por dinero.
4. Proceso del Trade-In
- El cliente completa el formulario oficial en la página web.
- Adjunta fotografías claras del producto (caja, disco/cartucho, manuales y portada).
- El equipo de Easy Games revisará la información de las imágenes y confirmará el monto estimado que se puede otorgar.
Si el cliente acepta el monto estimado enviará los juegos a través de:
- Agencia Forza o Cargo Expreso zona 6 Guatemala.
- El cliente deberá pagar los gastos de envío.
- Una vez recibidos los juegos, Easy Games evaluará físicamente el producto y sus condiciones.
- Se confirmará el monto final del crédito a recibir.
- El monto final puede variar si el estado real difiere de lo declarado en el formulario.
- Easy Games otorgará un crédito por un envío GRATIS para el cliente equivalente a los gastos de envío siempre que el intercambio sea exitoso.
5. Evaluación del Producto.
La evaluación considera:
- Estado físico del disco o cartucho
- Estado de la caja y portada
- Presencia de manuales o inserts
- Demanda actual del mercado
- Rotación del inventario
Si al momento de la revisión física el producto no coincide con lo declarado:
- Se puede ajustar el crédito ofrecido.
- Se puede rechazar el producto.
- Si el cliente desea que el producto rechazado sea devuelto, deberá cubrir el costo de envío de retorno o se enviaría cómo complemento con algún pedido adicional que el cliente realice en la página web.
6. Envíos
- El cliente es responsable del envío hacia Easy Games.
- Easy Games no se hace responsable por daños o pérdidas durante el transporte.
- Se recomienda embalar adecuadamente los productos.
7. Crédito en Tienda
El crédito:
- Se emite en forma de crédito o código digital.
- Tiene una vigencia de 90 días
- Puede utilizarse únicamente en la tienda online www.easygames.com.gt.
- No acumulable con otras promociones, salvo indicación expresa.
8. Derecho de Rechazo
Easy Games puede rechazar productos por razones de:
- Baja demanda
- Sobreinventario
- Estado inadecuado
- Sospecha de falsificación
