TRADE-IN EASY GAMES

Intercambia tus Videojuegos

Convierte tus juegos físicos originales en crédito para comprar tu próxima aventura en EASY GAMES.

Crédito en tienda Juegos originales Solo productos físicos
Solicitar intercambio Ver condiciones

PROCESO SIMPLE

Así funciona nuestro Trade-In

Cuatro pasos claros desde tu solicitud hasta recibir el crédito en tienda.

Completa el formulario

Cuéntanos qué juegos quieres intercambiar y adjunta fotografías claras.

Recibe un estimado

Revisamos la información y te enviamos un estimado del crédito que podrías recibir.

Envía tus juegos

Si aceptas el estimado, envía tus juegos por Forza o Cargo Expreso.

Obtén tu crédito

Evaluamos físicamente tus juegos y confirmamos el crédito final para usar en EASY GAMES.

ANTES DE ENVIAR TUS JUEGOS

Todo claro antes de comenzar

Revisa qué aceptamos, cómo se calcula el crédito y qué evaluamos al recibir tus juegos.

Plataformas aceptadas

Recibimos videojuegos físicos originales de estas plataformas:

PlayStation 4 PlayStation 5 Xbox One Xbox Series X Nintendo Switch Nintendo Switch 2
Otras plataformas: no

Qué no recibimos

  • Juegos deportivos de edición anual como EA FC, NBA 2K, Madden, F1, MLB o NHL.
  • Copias no originales o reproducciones.
  • Productos con humedad, moho, alteraciones o daño importante.
  • Discos o cartuchos que no funcionen correctamente.
  • Juegos incompletos sin informarlo previamente.
EASY GAMES puede rechazar productos que no cumplan las condiciones del programa.

Cómo funciona el crédito

  • Recibes crédito para utilizar en la tienda online de EASY GAMES.
  • Puede entregarse como crédito o código equivalente al valor acordado.
  • No realizamos pagos en efectivo.
  • El crédito no es transferible ni canjeable por dinero.
  • Se utiliza en easygames.com.gt.

Evaluación del producto

  • Estado físico del disco o cartucho.
  • Estado de la caja y portada.
  • Manuales, inserts y contenido incluido.
  • Demanda actual del mercado.
  • Rotación e inventario disponible.

El monto estimado puede ajustarse después de la evaluación física.

CONDICIONES IMPORTANTES

Sin sorpresas durante el proceso

Consulta los puntos que pueden modificar el crédito o la recepción del producto.

Envío hacia EASY GAMES

El cliente cubre el envío de los juegos hacia EASY GAMES. Puedes utilizar Agencia Forza o Cargo Expreso. Recomendamos embalar correctamente los productos; EASY GAMES no se hace responsable por daños o pérdidas ocurridos durante el transporte.

Estimado y crédito final

El monto que recibes inicialmente se calcula con la información y fotografías enviadas. El crédito final se confirma después de revisar físicamente los juegos y puede cambiar si el estado real difiere de lo declarado.

Derecho de rechazo

EASY GAMES puede rechazar un producto por baja demanda, sobreinventario, estado inadecuado o sospecha de falsificación. Si deseas recuperar un producto rechazado, debes cubrir el costo del envío de retorno.

Beneficio por intercambio exitoso

Cuando el intercambio se completa exitosamente, EASY GAMES otorga un crédito adicional equivalente a un costo de envío gratis, de acuerdo con la política vigente del programa.

Uso del crédito

El crédito se utiliza únicamente en la tienda online de EASY GAMES, no es transferible ni canjeable por dinero. La vigencia aplicable se comunica al momento de emitirlo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

La información esencial antes de solicitar tu Trade-In.

¿Cuánto tarda el proceso completo?

El tiempo depende de la revisión inicial, la aceptación del estimado y el traslado de tus juegos. Después de recibir el formulario y las fotografías, nuestro equipo revisa la solicitud y te comparte el estimado antes de que envíes los productos.

¿Quién paga el envío?

El cliente cubre el envío de los juegos hacia EASY GAMES. Cuando el Trade-In se completa exitosamente, el programa contempla un crédito adicional equivalente a un costo de envío gratis, según la política vigente.

¿Cómo recibiré mi crédito?

Recibes crédito para utilizar en la tienda online de EASY GAMES o un código equivalente al valor acordado. No se entrega efectivo.

¿Puede cambiar el monto estimado?

Sí. El estimado se basa en la información y fotografías que envías. El monto final se confirma después de evaluar físicamente el producto.

¿Qué pasa si un producto es rechazado?

Te informamos el motivo. Si deseas recuperar el producto rechazado, deberás cubrir el costo del envío de retorno.

¿Recibo efectivo por mis juegos?

No. El programa Trade-In entrega crédito para utilizar en EASY GAMES; no realizamos pagos en efectivo ni cambiamos el crédito por dinero.

¿Listo para intercambiar tus juegos?

Es rápido, claro y seguro. Dale una nueva vida a tus juegos y recibe crédito para tu próxima compra.

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SOLICITA TU INTERCAMBIO

Cuéntanos qué juegos quieres intercambiar

Completa el formulario y adjunta fotografías claras de la caja, portada, disco o cartucho y cualquier contenido incluido.

El monto inicial es un estimado y se confirma después de la evaluación física.